트레킹[trekking]男子 :: LGU+ 폰케어 플러스 - 휴대폰 분실시 처리과정

[ 情報 ] 게시판2012. 8. 10. 12:44


 

 

7월31일 오전6시경. 일을 끝내고 앞산공원에 운동하러 갔다가 스마트 폰을 분실하였습니다.

폰분실 확인후 전화를 해보았으나, 폰은 꺼져있는 상태였고....

불행중 다행으로 엘지유+ 폰케어플러스에 가입을 해놓은터라 1.분실신고와 임대폰 신청을 바로 해놓았습니다.

http://mobile.uplus.co.kr/

 

 

분실보상신청 절차입니다. http://lgucare.com

 

 

제일 먼저 직영 대리점에 가서 2.가입사실확인서를 발급 받아야합니다.

그리고 가까운 지구대나 파출소에서 3. 분실신고접수증을 발급 받습니다.

 

 

가입사실확인서와 분실신고접수증을 발급후 다시 LGU+직영센터를 찾아 갔습니다.

4.LGU+폰케어플러스 보험금청구서와 신분증사본을 팩스로 보냅니다.

직영센터에서 전화로 보상접수하고. 보험금청구서 팩스로 받아 작성해서. 신분증사본과 함께 팩스로 다시 보냈습니다.

 

 

보상접수하고 구비서류접수하고 집에와서 LGU+폰케어플러스에서 확인을 하니 분실신고접수증에 자필서명이 빠져있습니다.

분실신고접수증과 LGU+폰케어플러스보험금청구서에 자필서명이 들어갑니다.

자필서명후 다음날 우체국가서 다시 팩스 발송하였습니다. ㅡㅡ;

 

 

5.서류처리가 다되면 보상단말기 선택후 결제하면 익일 배송완료됩니다.

임대폰 직영센터 반납후(신분증필수지참), 보상폰 폰케어플러스에서 개통하면됩니다.

 

3G에서 LTE는 이동불가라서 LTE폰은 안되고, 완전 구닥다리 폰으로 보상이 가능하군요.

고객부담금 7만원만 내는 폰중에는 옵티머스Q2 가 듀얼코어로 제일 나은거 같으나 LG라서 패스.

고객부담금 7만원+4만8천원 내는 옵티머스빅은 싱글코어....통과.

 

딴폰은 선택불가라는것을 어르고 달래서 선택한 갤럭시S2(갤럭시S2<갤럭시S2HD<갤럭시S2HDLTE)를

고객부담금 7만원에 14만7천원의 초과금....21만7천원을 내고 수령했습니다.

 

7월31일 분실. 1.분실신고와 임대폰 신청 2.가입사실확인서를 발급 3. 분실신고접수증을 발급

                    4.LGU+폰케어플러스 보험금청구서와 신분증사본을 팩스로 발송

8월1일 임대폰수령.팩스재발송. 5.서류처리완료후 보상단말기 선택후 결제

8월2일 임대폰반납. 보상폰수령,개통.의 철차를 밟았습니다. 빨리처리하면 만 하루만에 가능합니다.

 

BUT 철지난 폰을 217,000원이나 주고 보험처리하는것이 진정 폰케어플러스가 맞는지?

갤럭시유의 카메라버튼이 그립습니다. 듀얼코어에 안드로이드4.0이라 속도는 빠름.빠름.~

 

 

 

Posted by 트레킹[trekking]男子 트레킹[trekking]男子

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  1. 꼭 기억해 두고 있어야 겠네요..
    제가 휴대폰이나 시계등을 자주 분실하는편이라서.. ^^:

    2012.08.14 13:54 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 폰실종

    대구분이신가보내용 ㅜㅜ대명동
    저도 이상황입니다 갤럭시u쓰던중 잃어버렸고...폰케어서비스를 하려니..저는 불행하게 갤럭시2는 아예 안된다고 하네요 -_-
    속상해죽겟어요...그냥 임대폰으로 개기는중입니다

    아...........................................폰케어서비스때문에 머리아파요

    2012.08.15 08:25 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. a

    보상센터에 사고접수 직영점가면 다해주나요? 팩스도보내주고? ㅜㅜ부산에휴가갔다가 도난당했는데 갤놋쓰고있었거든요 ㅠㅠ 꼭 공인인증서를 발급받아야하나요?

    2012.08.26 20:11 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  4. 어떻게 갤2HD LTE받으셨나요
    저도 보상 받아야헤서요
    부탁드립니다

    2012.09.29 18:48 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  5. 홍준식

    4g 쓰시는데 3g로 바꾸면 요금도 바꿔야되잖아요
    그럼어턱하나요??

    2012.11.02 20:50 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  6. 피해자

    폰케어 받으면 뭐해요 ㅠ 정말 LG LTE똑같은거 받았는데 받은날 바로 고장.. 바로 껐다켜지고 다음날은 지혼자 노래가 켜지더니 다음은 이미지가 안보이고 다음날은 터치가 말썽입니다.. 그러다가 이젠아예 켜져있을때보다 껏다가 알아서 켜지는 시간이 더 긴것은.. 폰케어 받으면 새폰주는줄 알았는데.. 아닌듯 합니다. ㅠㅠ 정말..
    다시 바꾸는 방법 : 개통된지 15일 이내로.. AS센터에 방문해서 AS기사명함이랑 불량확인서 동봉해서 착불로 택배!!
    이때 유의할점!! 무조건 방문 불가!! 무조건 택배든 팩스든 무조건 현장방문 안된다는거!!
    그리고 콜센터직원믿지마세요.. 오안내 작렬이예요..

    2012.12.17 22:49 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]